Ochrana osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě webu www.knezickachalupa.cz, při rezervaci ubytování, při ubytování v penzionu a při komunikaci s námi, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

ADHO gastro s.r.o.
IČ: 05481848, DIČ: CZ05481848
Sídlo: Bucharova 397, Hořejší Vrchlabí, 543 02 Vrchlabí
Provozovna: Kněžická chalupa – výletní restaurace a penzion, Kněžice 5, 543 01 Vrchlabí
Telefon: +420 777 861 153, +420 603 904 941
E-mail: knezickachalupa@email.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Rezervace ubytování: jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín pobytu, počet osob a poznámka z rezervačního formuláře.
  • Ubytování: údaje, které nám ukládá zákon – evidence ubytovaných (kniha ubytovaných, evidence pro místní poplatek z pobytu, u cizinců hlášení pobytu podle zákona č. 326/1999 Sb.).
  • Dotazy a komunikace: jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonátu. Rezervace stolu v restauraci přijímáme pouze telefonicky.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a údaje o návštěvě webu (soubory cookies, viz bod 6).

3. Účel a právní základ

  • Vyřízení rezervace a ubytování – plnění smlouvy a jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Evidence ubytovaných, účetnictví a daně – plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Odpovědi na dotazy – oprávněný zájem na komunikaci s hosty (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Analytické cookies – pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Údaje z rezervací a dotazů po dobu jejich vyřízení a poté nejvýše 6 měsíců.
  • Knihu ubytovaných a evidenci pro poplatek z pobytu po dobu stanovenou zákonem (6 let).
  • Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (obvykle 5–10 let).
  • Souhlas s cookies nejdéle 12 měsíců nebo do jeho odvolání.

5. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným osobám. Přístup k nim mohou mít pouze zpracovatelé zajišťující provoz webu, serveru a e-mailu, a to na základě smlouvy, a orgány veřejné moci tam, kde to ukládá zákon (např. cizinecká policie, obec u poplatku z pobytu). Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii.

6. Soubory cookies a obsah třetích stran

  • Nezbytné cookies – zajišťují fungování webu, ochranu formulářů proti spamu a zapamatování vaší volby v cookie liště. Nelze je vypnout.
  • Analytické cookies (Google Analytics) – anonymní statistiky návštěvnosti. Ukládají se jen po kliknutí na „Přijmout vše“.
  • Mapa a písma – stránka Kontakt zobrazuje mapu OpenStreetMap / OpenTopoMap a web používá písma Google Fonts; při jejich načtení se vaše IP adresa předává poskytovateli této služby.

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Cookies v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.

7. Vaše práva

  • právo na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na výmaz, pokud pominul účel zpracování nebo jste odvolali souhlas,
  • právo na omezení zpracování a na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • právo kdykoli odvolat souhlas (např. s analytickými cookies).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na knezickachalupa@email.cz nebo telefonicky. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Tyto zásady jsou platné a účinné od 24. 10. 2026.

„Navstevujeme pravidelne kazdy rok kdyz jsme na horach. Vzdy napeceno, vyborne jidlo a super vyber. Posezeni jak venku tak vevnitr vzdy se spoustou mista.“
František S., Google

Google 4,9/5 (400+ hodnocení)Firmy.cz 4,8/5 (100+ hodnocení)Booking.com 9,5/10 (60+ hodnocení) Recenze hostů